Soluciones altamente eficientes a bajo coste
Servicios relacionados con CTAIMA MEJORA.Net
Conozca nuestros servicios relacionados con CTAIMA MEJORA.Net:
Verificación de cumplimiento legal:
Verificación de cumplimiento legal: conozca el grado de cumplimiento legal de su empresa a nivel de medio ambiente, reglamentación industrial y prevención de riesgos laborales. Verificar el nivel de cumplimiento de los requisitos aplicables a su organización requiere un conocimiento muy profundo de la legislación, saber discriminar lo que son requerimientos realmente aplicables de los que no lo son y conocer qué evidencias –documentales o de otro tipo- demuestra el cumplimiento legal.
Este motivo, junto con la objetividad que aporta el hecho de que el verificador sea una persona externa a la organización, hace que la verificación sea uno de los servicios más solicitados a CTAIMA, especialmente por parte de empresas certificadas en ISO 14001, EMAS u OHSAS 18001.
Asesoramiento para la orientación a la excelencia:
Implantación de sistemas de gestión u orientación a la excelencia de los sistemas ya certificados mediante consultores que le aportarán soluciones totalmente personalizadas. Trabajar junto con un consultor aporta a nuestra empresa cliente la oportunidad de tener una visión amplia sobre los estándares más exigentes a nivel internacional, así como conocer métodos de gestión de otras organizaciones.
De hecho, existe una infinidad de Normas, Modelos, Guías y Protocolos que desarrollan ampliamente cualquier punto de las Normas clásicas (ISO 9001, ISO14001, OHSAS,…) y que lamentablemente no son conocidas por las empresas. Por este motivo, CTAIMA ofrece cursos (en cualquier modalidad: formación abierta, in company, on-line) que facilite a nuestro cliente el acceso, comprensión e implantación de estos modelos de excelencia.
Cursos para empresa ya certificadas:
CTAIMA dispone de un catálogo de cursos pensados para empresas que ya están certificadas. La formación a impartir a estas empresas debe ser de un nivel avanzado y debe ayudar a la empresa a avanzar decisivamente hacia la excelencia, pero para ello es necesario que los Responsables de los sistemas de gestión entiendan que la certificación es el inicio de un proceso infinito, no el fin, y que la formación es la mejor inversión para obtener la rentabilidad esperada de los sistemas de gestión.
Outsourcing & Consulting S.L.
Noticias MEJORA.Net
Nueva Norma UNE-EN 15838:2010.
Centros de contacto con el cliente. Requisitos para la prestación del servicio.
Buenas prácticas orientadas a cumplir con las expectativas del cliente, interno o externo. Esta norma europea proporciona requisitos relativos a la calidad del servicio para los centros de contacto con el cliente internos y a los centros de contacto contratados externamente. Descubra cómo CTAIMA MEJORA.Net puede ayudarle a gestionar las quejas y reclamaciones de clientes.
Nueva Norma UNE 66174:2010.
Guía para la evaluación del sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización según la Norma UNE-EN ISO 9004:2009.
CTAIMA MEJORA.Net es una herramienta enfocada por procesos y fácil de usar que le agilizará la aplicación de la Norma UNE 66174:2010. Le ayuda en su camino de mejora continua hacia la excelencia, facilitando la integración de los Sistemas de Gestión y permitiéndole evaluar el nivel de madurez de su Sistema de Gestión de Calidad, determinando objetivos medibles y elaborando planes de mejora basado en resultados.
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