Highly effective, low cost solutions
Information security
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With regard to the safety of the information contained within the programme, a safe connection system has been applied. All operations for the transmission of information of a personal and/or confidential nature between the CTAIMA web server and the client browser is carried out within a safe environment using a 128 bit SSL (Secure Socket Layer) Protocol. This means that all the data sent will be encrypted both ways, thereby making any third party disclosure or manipulation impossible. This safety protocol is currently used by the majority of banks for the execution of electronic transactions. |
CTAIMA MEJORA.Net complementary services
Outsourcing & Consulting S.L.
Noticias MEJORA.Net
Nueva Norma UNE-EN 15838:2010.
Centros de contacto con el cliente. Requisitos para la prestación del servicio.
Buenas prácticas orientadas a cumplir con las expectativas del cliente, interno o externo. Esta norma europea proporciona requisitos relativos a la calidad del servicio para los centros de contacto con el cliente internos y a los centros de contacto contratados externamente. Descubra cómo CTAIMA MEJORA.Net puede ayudarle a gestionar las quejas y reclamaciones de clientes.
Nueva Norma UNE 66174:2010.
Guía para la evaluación del sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización según la Norma UNE-EN ISO 9004:2009.
CTAIMA MEJORA.Net es una herramienta enfocada por procesos y fácil de usar que le agilizará la aplicación de la Norma UNE 66174:2010. Le ayuda en su camino de mejora continua hacia la excelencia, facilitando la integración de los Sistemas de Gestión y permitiéndole evaluar el nivel de madurez de su Sistema de Gestión de Calidad, determinando objetivos medibles y elaborando planes de mejora basado en resultados.
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